تم التحديث في: ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٢ م الموافق ٢٩ صفر ١٤٤٤ هـ
إن موقع thepropic.com والعلامة التجارية الخاصة به “الصورة المحترفة” هي ملك لمؤسسة “استوديو الصورة المحترفة للتصوير النسائي” بالمملكة العربية السعودية.
لن تباشر “الصورة المحترفة” بتنفيذ طلبكم ما لم يتم تسديد قيمة المشتريات بالكامل.
“الصورة المحترفة” غير مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن العميل. إذا تبين بأن هنالك أي مشكلة على مستوى الإنتاج أو الخدمة، سنقوم بتقييم وضع المنتج (المنتجات) أو/و الخدمة (الخدمات)، وعليه، سنقرر ما إذا كنا سنقوم بتصليح المنتج (المنتجات) أو/و الخدمة (الخدمات) المتضرر أو استبداله أوتقديم خدمة أخرى بالاتفاق مع العميل. للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحتنا حول “سياسة الاسترجاع”.
“الصورة المحترفة” تقوم بعمل حملات دعائية وعروض بين الحين والآخر وتقدم لضيوفها وعملائها أكواد خصومات لاستخدامها بالموقع لشراء المنتجات أو/و الخدمات، وهي غير مسؤولة عن أكواد الخصومات الضائعة أو المسروقة أو المستخدمة بدون موافقة المالك.
بالنسبة للعروض الخاصة، يحق لـ “الصورة المحترفة” تغيير البنود والشروط وفق اقتضائها وتحتفظ بحقها في إيقاف أي عروض في أي وقت. لا تكون أي عروض أو منتجات صالحة في كافة المناطق حول العالم ما لم يتم الإعلان عن ذلك. لا يحق للعملاء استخدام كود الخصم خارج بلد الشراء والشحن المحدد. وفي حال استخدام أي رمز غير صالح، تحتفظ “الصورة المحترفة” بحقها في طلب أي دفعات إضافية بشأن أي رسوم عالقة. ولا يُعتبر طلب أي دفعات إضافية سبباً معقولاً لإلغاء أي طلب بشأن المنتج.
وضماناً لحقوقك القانونية وحفاظاً على أمنك أثناء الدفع عبر الإنترنت مقابل الخدمات التي تطلبها، يرجى تجنب الدفع بواسطة شخص/طرف ثالث أو بواسطة بطاقة ائتمانية باسم شخص آخر.
وفي حال أي خلاف من جهة صاحب البطاقة الأصلية، تُطبق القوانين واللوائح طبقاً لما ينص به القانون بالمملكة العربية السعودية.
سياسة التسليم
في حالة اختيار طريقة التسليم “التوصيل للمنزل”، يتم التوصيل عبر البريد السريع وتستغرق مدة التوصيل من 2 -10 أيام عمل أو بحسب اختياركم. كما تقدم “الصورة المحترفة” خدمة التسليم السريع مقابل رسوم إضافية.
سياسة الإلغاء
- سيتم استردادك لكامل رسوم الحجز إذا تم استلام الإلغاء قبل أسبوعين من تاريخ بدء البرنامج.
- سيتم استرداد 50٪ من رسوم البرنامج إذا تم استلام الإلغاء قبل أسبوع من تاريخ الحجز.
- إذا تم استلام الإلغاء قبل أقل من أسبوع من تاريخ الحجز ، فلن يتم استرداد أي مبالغ
سياسة الاسترجاع
تتميز “الصورة المحترفة” بخدمتها الاستثنائية بصفتها مورّد لمنتجات مضمونة وعالية الجودة. وفي حال استلام أي منتجات متضررة، وهو أمر نادر جداً، يرجى عدم إعادة المنتج إلينا قبل الاتصال أولاً بخدمة العملاء. يرجى استخدام التعليمات التالية كي نتمكن من فهم المشكلة التي تواجهك وسنبذل ما في وسعنا لإيجاد الحل المناسب على الفور:
- أخذ صورة رقمية للضرر مع تزويدنا بوصف مفصل عن المشكلة (مع ذكر اسمك ورقم الطلب) وإرسالها إلى البريد الإلكتروني التالي info@thepropic.com
- يرجى العلم بأن كل منتج يتم تصنيعه بشكل فردي وقد يكون هناك بعض التغيرات البسيطة على مستوى النوع أو اللون. تحتفظ “الصورة المحترفة” بحقها في رفض أي خصومات أو استرداد أو إعادة طبع بشأن أي مسائل يمكن تصحيحها أو بشأن أي أخطاء ناتجة عن العميل. خلافه، في حال تبين لنا بأن الخلل منسوب للإنتاج، سنطلب منك إعادة شحن المنتج لنا كي نقوم بتصحيحه.
- لا تعيد “الصورة المحترفة” أي مبالغ نقدية أو شيكات أو مبالغ عبر بطاقات الائتمان بشأن أي منتج. في حال الاسترداد، يتم ذلك من خلال أسلوب الدفع الأصلي فقط.
لسنا مسؤولين عن أي خطأ على مستوى تفاصيل العملاء المتوفرة في الأنظمة لدينا. كما وإن حالات الضياع أو الأخطاء على مستوى التسليم ليست سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع. كما ولا نعتبر الحالات التالية سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع: تمديد فترة التصنيع نتيجة لمشاكل على مستوى إعادة الطباعة أو أخطاء على مستوى التحميل منسوبة إلى العميل والتي تتطلب إعادة الطباعة بالإضافة إلى أي حالات منسوبة لأي كوارث طبيعية والتي قد تؤدي إلى تأخير في تسليم المنتج.
حدود المسئولية القانونية
إن “الصورة المحترفة” ليست ناشراً أو صانعاً بل مقدم خدمات ومورد لخدمات أخرى.
بمجرد الوصول إلى إتمام الشراء عبر موقع “الصورة المحترفة” https://www.thepropic.com، يُطلب منكم التقيد بالبنود والشروط المبينة في الموقع الإلكتروني ونحتفظ بحقنا في رفض أي طلب لا يتلاءم مع سياساتنا وفي حجب أي مستخدم لا يتقيد بالسياسات المبينة.
توافقون على التعويض عن “الصورة المحترفة” وحمايتها بالإضافة إلى مسؤوليها وموظفيها ومديريها ووكلائها ومرخصيها ومورديها وأي أطراف ثالثة من وضد أي مطالب ومسؤوليات وخسائر ونفقات وأضرار وتكاليف ناتجة من قبلكم، بما في ذلك أتعاب المحامين، نتيجة لأي خرق للمواد أو أي مطالب مرتبطة بخرق القانون.
إن الخدمات والمحتويات التي تقدمها “الصورة المحترفة” عبر ألبومات الصور يتم توريدها على أساس “كما هي” و”بحسب ما هو متوفر” بدون أي كفالات صريحة أو ضمنية. بالإضافة إلى ذلك، تقرون بأن “الصورة المحترفة” غير مسؤولة عن أي تشهير أو إساءة أو سلوك غير قانوني صادر عن أي أطراف أخرى وأي خطر بالإصابات نتيجة لذلك فهو يقع على عاتقكم. وإلى المدى المسموح به قانوناً، لا نقدم أي ضمانة بأن موقعنا أو خدماتنا لن تتعرض للتوقف أو بأنها دقيقة أو آمنة للغاية أو أنها خالية من الأخطاء، أو بأن موقعنا أو الخادم الذي نستخدمه خاليان من الفيروسات أو أي مكونات مضرة أخرى. كما وإن ألبومات الصور التي تقدمه “الصورة المحترفة” لا يقدم أي ضمانات من حيث البرامج أو السلع أو الخدمات أو العروض الخاصة أو التسليم أو الجودة أو الدقة أو دقة التوقيت أو التنفيذ أو مصداقية أي برامج أو سلع أو خدمات تم شراؤها أو تقييمها أو الحصول عليها أو الإعلان عنها من خلال موقعنا. كما ولا تعتبر أي نصائح أو معلومات، سواء شفهية أو كتابية، قد أصدرناها أو نشرناها عبر الموقع أو الخدمة كفالة لم يتم التعبير عنها صراحة بموجب هذا.
في حالة وجود أي استفسارات قانونية أو حول الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@thepropic.com.